Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Ile mam czasu na zwrot towaru zakupionego na stronie https://slonecznyzakateksklep.eu?
Poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu w ciągu 2 tygodni od momentu otrzymania zamówienia (adres: info@winnicaslonecznyzakatek.eu). Zwracany produkt powinien dotrzeć do nas maksymalnie w ciągu kolejnych 2 tygodni. Zwroty dostarczone po tym terminie nie zostaną zrealizowane.
Jakie dokumenty powinnam / powinienem uzupełnić w celu realizacji zwrotu?
Wystarczy, że dołączysz do paczki zwrotnej formularz odstąpienia od umowy:
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
Magrol Magdalena Różniak Winnica Słoneczny Zakątek
Ul. Stawowa 1
89-110 Śmielin
https://slonecznyzakateksklep.eu
info@winnicaslonecznyzakatek.eu
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
W kwestiach formalnych zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: info@winnicaslonecznyzakatek.eu od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
W kwestiach związanych z przesunięciem czasu wysyłki zamówienia prosimy o kontakt pod adresem e-mail: k.dacyk@botticacosmetics.com, z uwzględnieniem faktu, że podobne zmiany będą możliwe w godzinach pracy obsługi klienta, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Czy muszę podawać przyczynę zwrotu?
Nie, ale jeżeli zechcesz, będzie to dla nas wyjątkowo cenna informacja, którą z pewnością weźmiemy pod uwagę w przyszłych projektach.
Na jaki adres odesłać zwrot? Po czyjej stronie leży koszt wysyłki?
Paczkę ze zwracanym produktem należy odesłać na adres:
Magrol Magdalena Różniak Winnica Słoneczny Zakątek
Ul. Stawowa 1
89-110 Śmielin
Koszt wysyłki leży po stronie Klientki/Klienta.
Czy wszystkie produkty podlegają zwrotom?
Bez problemu możesz zwrócić wszystkie produkty, które posiadają oryginalne opakowanie, nie zostały z nich zdjęte folie zabezpieczające produkt i nie były używane.
Produkty noszące wyżej wymienione znamiona nie podlegają zwrotom oraz będą odsyłane do Klienta/Klientki na Jej/Jego koszt, bądź utylizowane.
Ile czasu zajmie rozpatrzenie zwrotu oraz przelew środków?
Powyższe czynności zajmą nam do 7 dni roboczych. Proces ten może się wydłużyć w przypadku niedostarczenia nam formularza zwrotu.
Wymiany
Produkty zakupione w sklepie https://slonecznyzakateksklep.eu nie podlegają wymianie.